Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Huellitas, titular y operadora de este sitio web de comercio electrónico. Podés comunicarte con nosotros a través de los canales de atención publicados en el sitio (WhatsApp y centro de atención al cliente) para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre esta política.

Datos que recopilamos

• Datos de registro y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y contraseña de tu cuenta.
• Datos de compra y envío: CUIT/DNI, dirección de facturación y de entrega, historial de pedidos y comprobantes.
• Datos de pago: gestionados directamente por los proveedores de medios de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito ni débito en nuestros sistemas.
• Datos de navegación: páginas visitadas, productos consultados, interacciones con el sitio, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos de marketing: interacción con campañas, apertura de comunicaciones y eventos de conversión.

Finalidades del tratamiento

• Procesar y despachar tus pedidos, emitir comprobantes y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Atender tus consultas y reclamos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
• Mejorar la experiencia de compra, personalizar recomendaciones y medir el rendimiento del sitio.
• Enviarte novedades, ofertas y promociones cuando nos diste tu consentimiento; podés darte de baja en cualquier momento desde cada comunicación o solicitándolo por nuestros canales.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor vigentes en la República Argentina.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, para mantener tu carrito y tu sesión), para medir audiencia y para publicitar nuestros productos. Podés obtener más información en nuestro aviso de cookies y configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas. La restricción de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de la tienda.

Cesión a terceros

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar la tienda: empresas de transporte y logística (para entregar tus pedidos), pasarelas y medios de pago, y servicios tecnológicos que nos asisten en hosting, analítica, mensajería y publicidad. Cada tercero trata los datos únicamente para la finalidad correspondiente y con medidas de seguridad adecuadas.

Tus derechos

Conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 25.326, tenés derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado y a oponerte al tratamiento con fines publicitarios.

• Ejercé tus derechos escribiéndonos por cualquiera de nuestros canales de atención, identificándote debidamente.
• El titular de los datos puede en cualquier momento solicitar el acceso a los mismos y su rectificación o supresión, conforme lo establecido en el marco normativo vigente.
• En caso de que consideres vulnerados tus derechos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, en www.argentina.gob.ar/jefaturadegabinete/agencia-de-acceso-a-la-informacion-publica.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es infalible: si detectás alguna actividad sospechosa en tu cuenta, avisanos de inmediato.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si un padre o tutor detecta que un menor nos brindó datos, puede solicitar su eliminación por nuestros canales de atención.

Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre está disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.